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Carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici

Art. 32, c. 1

Leggi tutto: CARTA DEI SERVIZI E STANDARD DI QUALITA'

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I costi contabilizzati, evidenziando quelli effettivamente sostenuti e quelli imputati al personale, per ogni servizio erogato e il relativo andamento nel tempo

Mostra Art. 32, c. 2, lett. a, Art. 10, c. 5

Leggi tutto: COSTI CONTABILIZZATI

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I tempi medi di erogazione dei servizi, con riferimento all'esercizio finanziario precedente

Art. 32, c. 2, lett. b

Leggi tutto: TEMPI MEDI DI EROGAZIONE DEI SERVIZI

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  • I tempi di attesa previsti e tempi medi effettivi di attesa per ciascuna tipologia di prestazione erogata (per le aziende e le strutture pubbliche e private che erogano prestazioni per conto del servizio sanitario)

Tali disposizioni non riguardano gli enti locali

Art. 41, c. 6

Non previste e non necessarie per i servizi erogati dall'istituto.